La reine des glaces, comme elle aime à se faire appeler, est une magnifique jeune femme à la peau très pâle et aux cheveux argentés aux reflets bleutés. Une beauté glaciale dont le visage s'est gelé pour ne plus laisser transparaitre aucune émotion. De tristes yeux  argentés en amande et aux reflets azurs percent votre regard. Silhouette fine et gracile, elle se permet de marcher longuement dans la neige sans aucune gène. Son mètre soixante sept fait d'elle une femme dans la norme. Sa peau de porcelaine est couvert de petites perles de glace et d'un maquillage bleuté brillant aux rayons du soleil. La chaleur l'épuise grandement et devient rapidement rouge en cas de fortes températures.

La jeune femme porte très peu de vêtements, ce qui est étrange compte tenu du climat dans lequel elle évolue. Elle porte souvent un corset et des bas en dentelle d'un blanc rehaussé d'argent et de bleu. Elle aime aussi porter de nombreux bijoux dans les tons argentés, bleus et blancs. Une couronne dans les mêmes tons trône fièrement sur sa tête et se mêle à ses longs cheveux de couleur neige. Elle porte souvent des parures dans les mêmes tons que ses vêtements pour les enrichir. Il se peut aussi qu'elle porte une longue cape blanche faite de fourrure.

Sous sa forme animale, Gwenaël ressemble à une énorme louve blanche portant des marques bleutées sur son pelage. Ses crocs et ses griffes sont givrées ce qui fait que les blessures qu'elle inflige sont très douloureuses. En forme animale, elle possède les mêmes yeux mélancoliques que sous sa forme humaine.